PANGKALPINANG — Fusion Hotel Group Indonesia menutup kuartal ketiga 2026 dengan menggelar Marcom Awards, program apresiasi internal yang menilai kinerja marketing communication di setiap unit hotel. Penilaian dijalankan secara terstruktur dengan indikator yang sudah ditetapkan perusahaan, bukan sekadar penilaian subjektif atas aktivitas promosi.
Dua unit hotel menonjol dalam gelaran kali ini. Ayola Sentosa Palembang membawa pulang dua penghargaan sekaligus, sedangkan Ayola First Point Pekanbaru menerima penghargaan Most Improved Marcom Performance.
Apa Saja yang Dinilai dalam Marcom Awards Q3 2026
Program ini mengevaluasi bagaimana aktivitas marketing communication dijalankan dan sejauh mana dukungannya terhadap kebutuhan bisnis hotel. Ada sejumlah indikator yang dipakai juri.
- Pengelolaan reputasi dan ulasan tamu
- Efektivitas komunikasi digital
- Konsistensi aktivasi promosi
- Kualitas pelaksanaan kampanye
- Kontribusi terhadap penjualan dan pendapatan
Dengan cakupan itu, penilaian tidak berhenti pada ramainya konten di media sosial. Perusahaan ingin melihat dampak nyata aktivitas komunikasi terhadap keterlibatan tamu dan performa bisnis unit hotel.
Mengapa Fusion Hotel Group Mengukur Kinerja Marcom Secara Rutin
Fusion Hotel Group Indonesia menyebut Marcom Awards sebagai bagian dari komitmen mengukur kinerja marketing communication secara berkala. Penilaian dilakukan tiap kuartal, sehingga setiap unit hotel punya acuan jelas untuk mengevaluasi kerja timnya.
Bagi jaringan hotel, pengukuran semacam ini membantu memetakan unit mana yang perlu pendampingan dan unit mana yang bisa jadi contoh. Aktivitas promosi yang konsisten dinilai sejajar dengan kemampuan tim menjaga reputasi lewat respons atas ulasan tamu.
Dua Penghargaan untuk Ayola Sentosa Palembang
Ayola Sentosa Palembang menjadi satu-satunya unit yang disebut meraih dua penghargaan dalam gelaran kuartal ini. Capaian itu menempatkan hotel tersebut sebagai salah satu unit dengan performa marketing communication paling menonjol di jaringan.
Sementara Ayola First Point Pekanbaru menerima Most Improved Marcom Performance, kategori yang menyoroti peningkatan kinerja dibanding periode sebelumnya. Penghargaan ini memberi ruang bagi unit yang belum berada di posisi teratas untuk tetap diapresiasi atas kemajuan yang dicapai.
Indikator Kinerja yang Menyentuh Sisi Bisnis
Sejumlah indikator dalam Marcom Awards Q3 2026 menyentuh langsung sisi komersial hotel. Kontribusi terhadap penjualan dan pendapatan masuk dalam daftar penilaian, begitu pula kualitas pelaksanaan kampanye.
Penilaian atas konsistensi aktivasi promosi menunjukkan perusahaan tidak hanya melihat hasil akhir, tetapi juga proses. Kampanye yang berjalan rutin dan terukur dinilai berbeda dari promosi yang hanya sesekali muncul.
Fusion Hotel Group Indonesia belum merinci jumlah unit hotel yang ikut serta dalam gelaran kuartal ketiga ini. Perusahaan juga belum menyampaikan rincian kategori penghargaan lain di luar dua nama yang disebut.
